Política de privacidade

A Vértice trata os dados das contas de lojas e de suas equipes. Quando um comprador entra em contato com uma loja, os dados do contato são tratados pela própria loja, que é responsável pelo atendimento; a Vértice apenas os armazena e entrega a ela.

• Conta da loja e da equipe: nome, e-mail, senha (guardada só como hash irreversível) e dados comerciais da loja.
• Contato de comprador com uma loja: nome, telefone ou e-mail e a mensagem enviada.
• Segurança: endereço IP e registros de acesso, para prevenir fraude e investigar incidentes.

Não pedimos CPF de compradores nem dados sensíveis.

• Prestar o serviço: publicar anúncios, entregar contatos às lojas, gerir a equipe e a cobrança do plano.
• Segurança da plataforma: login, segundo fator, limite de tentativas e auditoria.
• Comunicações necessárias: confirmação de e-mail, redefinição de senha, convites e avisos da conta.

Dados de contato de compradores são apagados automaticamente depois do prazo de retenção definido para o serviço. Registros de auditoria são mantidos por no mínimo 12 meses. Ao encerrar a conta da loja, os dados são apagados conforme a política de retenção, salvo o que a lei obrigar a guardar.

Usamos fornecedores para hospedagem, envio de e-mail, proteção contra robôs (Cloudflare Turnstile) e cobrança, que recebem só o necessário. Não vendemos dados pessoais.

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados, e informações sobre o compartilhamento. Para dados de um contato feito com uma loja, o pedido também pode ser feito diretamente à loja.

Conexões cifradas (HTTPS), senhas com hash Argon2id, segundo fator para administradores, isolamento dos dados de cada loja, backups cifrados e registro de acessos. Incidentes que afetem titulares são comunicados à ANPD e aos envolvidos nos prazos legais.